Términos de servicio
Última actualización: 27/08/2026
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decopet se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. Recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cualquier actualización.
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5. Órdenes y Pagos
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- Todos los pagos deben efectuarse conforme a la opción seleccionada en la pasarela de pagos correspondiente.
- Es responsabilidad del cliente enviar el comprobante de pago correspondiente, a fin de validar la orden y proceder con el despacho del pedido.
- En caso de no contar con disponibilidad del producto en el tamaño o especificación solicitada, decopet se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer alternativas o proceder con el reembolso correspondiente.
6. Envíos
- Los pedidos nacionales suelen tener un tiempo de entrega de 2 días hábiles.
- Los envíos se realizan generalmente los días lunes y jueves.
- Los pedidos dentro de Caracas suelen entregarse el mismo día.
- Los clientes que hayan adquirido el servicio Fast Pass recibirán su pedido en un plazo menor a 45 minutos.
7. Devoluciones y Reembolsos
Para conocer el procedimiento correspondiente a devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones.
8. Limitación de Responsabilidad
decopet no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de este sitio web o de los productos adquiridos a través de él.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web —incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño— es propiedad de decopet y no podrá ser reproducido, distribuido o utilizado sin autorización previa.
10. Ley Aplicable
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos a través de decopet.20@gmail.com.